041章-人生如戏要演技
“你别小看了销售行业里的演技。”
“因为现在的你不同，所以才会觉得演技这个不重要。”
“你以为芳姐和阿旺可以一直做销冠是白来的，有老周的存在，他们两要是没有点看家本事，根本不可能。”
“在没有网络线索优势的情况下，他们两的个人销量依旧可以和老周持平。”
“有没有想过，他们用的是什么方法来抓取客户的心。”
阿杰很认真的看着我问。
“没细想过，这个跟个人的销售能力有关吧！”
“做销售不是时间越长越吃香吗，像基盘客户这些，时间久了积存的量就会越来越厚吗！”
我不假思索地回答阿杰。
“确实跟个人的销售能力有关系，可别忘了这些你做的时间长久了以后，基本的深厚也是一样。”
“即便给你再多的基盘客户，你没有一个很好的专属销售技巧，你能消化的了你的基盘客户吗？”
“能让他们成功转化成订单吗？”阿杰极细分析。
“听上去是有那么点道理。”我点点头，认同。
“就像现在的你一样，半生半熟的，给你10个基盘的客户，你能转化成功吗！”
阿杰问的我有点怀疑自己，但不是怀疑而是很肯定地不能，于是我摇了摇头。
“现在的你当然不能，因为你还没找到一个，属于自己的成熟销售技巧。”
我突然觉得来劲了，阿杰说属于自己的销售技巧，这个引起了我的好奇心和关注。
“要开发属于自己的销售技巧，那就是你个人的事了。”
“但是演技就不同了，不需要专属于谁。”
“每个销售顾问身上都必须必备的就是演技，演技所展现的效果，也是因人而异。”
“有的人展现出来的是，很明显客户赚足了便宜。”
“有的是，很明显他就是在帮我争取着。”
“还有的就是，看上去他已经被客户榨干得一毛不剩•••。”
“这些都是个人演出来，呈现给客户看到，直接能感受到，最后客户才会买单。”
“然而芳姐和阿旺这两个人就厉害了，演技这个字可说的是用到了精髓，令人发指。”
阿杰说的让人觉得有点恐怖的样子。
“怎么好好的一个销售技巧，却被你说成这般感觉，令人发指，好惊悚啊！”
硬生生说成了鬼故事让人背后一凉的感觉。
“那是因为你没看过，他们展现真正演技的时候。”
“他们可以把不买车的，不喜欢这款车的，甚至仅仅是路过的人，通通都演回来成交了。”
阿杰继续说到。
“怎么听着你说的好像是传销一样，不择手段，千方百计骗客户回来成交一样。”
“对，就是像传销一样，要的就是不择手段，千方百计这样的效果。”
我就随便的说了句，阿杰马上就接上了我刚刚说的那句话。
“真的有那么恐怖吗！”我傻眼地看着阿杰。
“当然真也不是什么传销，只是你要站在一个角度上对待问题。”
“举个例子，这个国庆车展，给你定了7台车的订单目标。”
“起初的你肯定更是绞尽脑汁地在想，要怎么办才能将这7台订单，在7天内完成。”
“那你也肯定会想尽千方百计，不管加班加点，还是起早贪黑，不停地去联系基盘客户，促进加快成交。”
“就是要为了完成订单目标而千方百计，不择手段不是吗？”
“我们由始至终的目标都只有一个，那就是完成任务，相比来说和传销一定要拉到人，发掘到人是同一个理念。”
“只不过传销是犯法害人害己的行为，而销售是一个合法的行业需要服务所在。”
我突然觉得阿杰的三观很正，事态看的很通透，不像那些会执迷不悟的人，或许这就是社会人吧。
“说了这么多你还会认为演技不重要了吗！”
“还有的就是懂得掩饰自己，即便再大情绪也要压于心底。”
“喜怒不形于色，好恶不言于表！”
“不懂得掩饰自己吃亏的还是自己。”
这时候阿杰可以地放慢了声线，一个眼神看着，好像是在提醒我什么一样，不过我并没有明白。
我有点无辜的眼神也看回了他。
大概他是知道了我并没有体会到其中的意思，便无奈的叹了口气，唉！
“就像你之前被客户投诉的一样，原因是客户对你本来就不满，但是按照一般人的做法就是，先安抚好客户，别让客户继续闹。”
“可是为什么到最后你和客户都闹得不欢而散，只有一个导火索的，导火索就是你不会掩饰你自己的情绪，太过于心实。”
“如果你会好好掩饰你自己内心的不痛快，整过过程客户的走向只有两个。”
“第一就是对花了点时间，定了车。”
“第二是就是不订车，不吵不闹地离开了。”
“而你没压住你内心的不痛快，和客户起了争执矛盾，硬是弄出了第三个走向。”
“作为服务行业的我们，首先要做要的就是要让客户享受到满意，即便不成交。”
“反之就是投诉，只要一投诉，在客户眼里你就是错的。”
“你就的必须承担起来，为了公司的名誉和利益。”
“还有处理好客户矛盾问题，你得道歉！”
“原本一件很简单的事情，在个人服务能力不熟的情况下，会演变成一件很麻烦的事。”
“你做好了自己的本职所在，再难缠的客户也咬不动你。”
“这就是这起投诉的真正原因。”
当阿杰说到这起投诉后，我沉默了，他说到点子上，分析到了我的害处。
我不得不承认现在的我，在这个行业需要的专业上还差了很远很远。
不光因为是初学者的原因，还有就是我过去的性格，行为，态度的种种，在面对这个行业是需要彻底改革的。
严格来说就是要脱胎换骨，洗心革面，那一刻我也才意识到，其实我离金牌很遥远！
现在我所认为的那些小聪明，只是别人玩剩的，要想玩到出新高度，所需学的东西还有很很多。
我的金牌梦，没有破碎，而是更加的沉重了，但是我没有放弃，我相信总有一天我会得到金牌，站在那个最闪亮的地方。
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